Les coulisses de l’orientation en mission locale : parcours et accompagnement des jeunes dans le Val-d’Oise

Décoder l’orientation en mission locale : un parcours personnalisé dans le Val-d’Oise

Dans le Val-d’Oise, près de 17 000 jeunes (chiffres de l’UNML, 2023) franchissent chaque année la porte d’une mission locale pour s’orienter vers l’emploi, la formation, ou leur projet de vie. L’orientation : ce mot revient souvent, mais derrière, quelles réalités, quels chemins, quelles étapes vécues ? Les missions locales – 13 sur le territoire valdoisien – mettent en place un accompagnement qui se veut humain, structurant et adapté. Ce soutien ne se limite pas à partager des offres d’emploi ou à faire remplir un formulaire. C’est un processus vivant, balisé par des étapes qui garantissent que chaque parcours a du sens, et chaque jeune reste acteur de son projet.

L’accueil, première étape incontournable

Le premier contact : lever les freins, ouvrir le dialogue

Chaque parcours démarre par un moment fondamental : l’accueil. La mission locale n’est pas un simple guichet où l’on vient « consommer » un service ; c’est une rencontre. L’objectif : écouter, comprendre la situation, rassurer, et parfois aussi dépoussiérer des clichés. Dès l’entrée, les chargés d’accueil orientent le jeune :

• Vérification de l’éligibilité (16-25 ans révolus, parfois jusqu’à 29)
• Présentation de la mission : qu’est-ce qu’une mission locale, que peut-elle concrètement apporter ?
• Vérification des besoins urgents (hébergement, santé, accès aux droits…)
• Prise de rendez-vous avec un conseiller référent

Ce premier contact est essentiel pour rendre visible l’engagement de la mission locale : on ne juge pas, on accueille, on informe.

L'entretien de positionnement : le point de départ d’un accompagnement sur mesure

Passer de l’écoute à l’analyse partagée

C’est le temps fort du début de parcours : l’entretien de positionnement. Le jeune rencontre son conseiller référent, qui deviendra souvent son interlocuteur principal pendant toute la durée de l’accompagnement. Cet entretien (souvent d’1h à 1h30) sert à :

• Faire le point sur le parcours scolaire, professionnel et personnel
• Repérer les atouts, les compétences, les réussites, mais aussi les éventuels freins (mobilité, diplôme, santé, logement, etc.)
• Identifier les envies, les aspirations, parfois enfouies ou floues
• Définir un projet ou une première piste d’action partagée

C’est à ce stade que sont mobilisés des outils de bilan de compétences adaptés : des grilles simples, mais aussi parfois des ateliers collectifs ou des tests d’auto-évaluation.À retenir : Rien n’est figé. Cet entretien marque le début d’un cheminement, pas la fin d’une réflexion.

Bâtir un parcours d’orientation : la contractualisation du Projet personnalisé d’accompagnement (PPAE)

Une fois les besoins analysés, le conseiller élabore avec le jeune un Projet Personnalisé d’Accompagnement pour l’Emploi (PPAE). Contrairement à une simple fiche de suivi, ce document (rendu obligatoire avec la Garantie Jeunes, puis généralisé) encadre :

• Les objectifs prioritaires (retrouver un emploi, reprendre une formation, améliorer son français, trouver un logement, etc.)
• Les étapes à franchir (rendez-vous à prévoir, ateliers, démarches administratives, etc.)
• Les engagements réciproques du jeune et de la mission locale

Ce parcours est évolutif : il peut s’ajuster à tout moment, selon les avancées ou les changements de situation.

Chiffre clé : 75% des jeunes suivis en mission locale dans le Val-d’Oise déclarent que le parcours proposé a changé ou éclairé leur projet professionnel (source : rapport d’activité 2023 des missions locales du Val-d’Oise).

Mobiliser les outils d’orientation : ateliers, immersions, journées découvertes

Des dispositifs variés pour passer à l’action

L’orientation s’opère rarement sur la base d’un simple échange verbal. Pour permettre au jeune de se projeter, d’affiner son projet ou de le tester, un panel d’outils est proposé :

• Ateliers collectifs : simulation d’entretiens d’embauche, bilans de compétences, ateliers de connaissance des métiers (par secteur d’activité).
• Entretiens individuels réguliers : points de suivi personnalisés, conseils méthodologiques.
• Périodes de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP) : une immersion courte (1 à 30 jours) dans une entreprise ou une structure d’accueil pour valider s’il s’agit du « bon » projet ou non (plus de 1 200 PMSMP organisées chaque année dans le Val-d’Oise – source DARES, 2023).
• Forums, rencontres et « Journées Métiers » : ces événements rassemblent employeurs, centres de formation et jeunes autour de temps de découverte et de recrutement.

L’expérience montre que les perspectives prennent forme quand on les confronte à la réalité du terrain.

Lever les freins périphériques : une étape indispensable à l’orientation réussie

Dans le Val-d’Oise, comme ailleurs, l’orientation professionnelle ne se décide pas dans un « vide-stérile ». Logement précaire, problèmes de santé, difficultés de mobilité ou de garde d’enfants sont autant de freins qui bloquent la réussite d’un projet. La mission locale agit alors en interface avec :

• Les CCAS (Centres communaux d’action sociale)
• Les associations spécialisées (santé, addiction, soutien juridique…)
• Les dispositifs de mobilité (Permis B à 1€ par jour, tickets mobilité…)
• La médecine préventive ou des psychologues partenaires

À noter : 42% des jeunes orientés en mission locale déclarent avoir reçu une aide pour au moins un frein périphérique avant de se lancer dans une formation ou dans l’emploi (source : Baromètre UNML 2023).

Accompagnement, suivi, et réajustements : l’orientation, un processus semi-ouvert

Un suivi dans la durée et l’adaptabilité comme règle d’or

L’accompagnement ne s’arrête pas une fois un projet déterminé. Le conseiller planifie des points réguliers, soit dans les locaux de la mission locale, soit à distance (80% des missions locales du Val-d’Oise proposent maintenant des rendez-vous en visio, d’après France missions locales 2023).

• Le suivi permet d’adapter le parcours en cas de difficultés (échec en immersion, désistement d’une formation, changement de motivation…)
• Un accès prioritaire à des offres d’emploi ciblées, des informations sur les dispositifs locaux (Services civiques, emplois francs, passerelles vers l’apprentissage…)
• L’ouverture vers des accompagnements complémentaires, par exemple le Contrat d’Engagement Jeune (CEJ) déployé progressivement depuis 2022 (près de 4 200 bénéficiaires dans le Val-d’Oise en 2023)

La notion de « parcours » prend ici tout son sens : la mission locale s’adapte en continu aux réalités, sans imposer un modèle unique.

L’orientation en mission locale, une dynamique territoriale : l’importance du réseau

Contrairement à une vision parfois réductrice, l’orientation ne se joue pas à huis clos entre un jeune et un conseiller. Les missions locales du Val-d’Oise travaillent chaque jour avec :

• Des entreprises partenaires (plus de 180 entreprises actives dans les actions d’insertion et de découverte des métiers – source : réseau local Val-d’Oise)
• Les acteurs de la formation professionnelle (GRETA, CFA, Pôle Emploi, organismes associatifs…)
• Les élus locaux et collectivités, qui co-construisent les réponses à l’échelle des besoins territoriaux

Le jeune est ainsi mis en relation avec une diversité d’interlocuteurs. Cette ouverture du réseau est une force déterminante pour multiplier les opportunités et éviter l’isolement.

Les étapes phares de l’orientation mission locale : schéma récapitulatif

Étape	Description	Outils mobilisés
1. Accueil	Premier contact, écoute, orientation, levée de freins urgents	Livret d’accueil, pré-diagnostic
2. Entretien de positionnement	Bilan global, repérage des compétences, clarification des besoins	Entretiens, tests, auto-évaluation
3. Élaboration du projet personnalisé	Définition des objectifs, contractualisation du parcours	PPAE, ateliers, calendrier personnalisé
4. Mobilisation des dispositifs d’orientation	Découverte des métiers, immersion, rencontres pro	PMSMP, forums, ateliers, visites
5. Prise en compte des freins périphériques	Articulation avec partenaires sociaux et médico-sociaux	Accès aux droits, aides d'urgence, dispositifs de mobilité
6. Suivi et réajustements	Entretiens réguliers, évolution du parcours	Suivi en présentiel/visio, offre d'emploi ciblée, nouveaux dispositifs

L’orientation : une construction partagée, une dynamique vivante

Les missions locales du Val-d’Oise ne se contentent pas de proposer des réponses « clé en main ». Le travail d’orientation s’inscrit dans un mouvement où chaque jeune – quel que soit son parcours, son niveau ou ses difficultés – trouve sa place et son rythme. Cet engagement collectif, porté aussi bien par les professionnels que par les nombreux partenaires locaux, fait la particularité de la mission locale. Il marque une différence : celle d’un accompagnement qui écoute, qui construit ensemble, et qui laisse la porte ouverte à des parcours multiples, adaptés aux défis d’aujourd’hui et de demain.

Pour en savoir plus ou pour franchir le premier pas, retrouvez la liste des missions locales du Val-d’Oise sur www.mission-locale.fr, ou rapprochez-vous de la structure la plus proche de chez vous.

Sources utilisées : UNML (Union Nationale des Missions Locales), DARES, rapport activité Missions Locales Val-d’Oise 2023, réseau local d’entreprises Val-d’Oise, Baromètre UNML 2023, France missions locales.